Twenty precepts.
Règles de référence pour les senders.
-
01
Chaque plainte est un échec.
Chaque plainte reflète une mauvaise expérience utilisateur. Surveillez-les et corrigez vos pratiques.
-
02
Sans authentification, pas de livraison.
SPF, DKIM et DMARC sont indispensables pour établir la confiance et délivrer correctement.
-
03
L’objet est une promesse.
Il doit refléter le contenu réel du message pour éviter la déception.
-
04
Respectez la fréquence.
Un envoi trop fréquent entraîne fatigue et blocages. Respectez le rythme toléré par vos utilisateurs.
-
05
N’utilisez pas de domaines freemail.
Utilisez votre propre domaine pour établir crédibilité et réputation.
-
06
L’hygiène de liste est sacrée.
Supprimez les adresses invalides et les spamtraps pour protéger votre réputation.
-
07
Le consentement est binaire.
Seul un opt-in explicite vaut autorisation d’envoi.
-
08
Segmentez votre audience.
Ciblez vos envois ; sans segmentation, vos messages risquent d’être classés en spam.
-
09
La transparence l’emporte sur la tromperie.
Les contenus ou en-têtes trompeurs détruisent la confiance et la délivrabilité.
-
10
Le désabonnement doit être sans effort.
Offrez une option claire et simple pour réduire les plaintes.
-
11
Une plainte vaut plus que mille ouvertures.
La réputation chute plus vite qu’elle ne se construit ; évitez les plaintes avant tout.
-
12
Livraison ≠ Délivrabilité.
Finir en spam reste un échec ; l’objectif est la boîte de réception.
-
13
Protégez votre domaine.
Mettez en place DMARC pour éviter les abus et protéger votre réputation.
-
14
Respectez les blocklists.
Un listing reflète des abus ou de mauvaises pratiques ; agissez pour en sortir.
-
15
Les filtres reflètent les utilisateurs.
Ils incarnent leurs attentes. Alignez vos contenus avec celles-ci.
-
16
Chauffez avec patience.
Augmentez vos volumes progressivement pour éviter les blocages.
-
17
Votre infrastructure vous trahit.
Les IPs et domaines gardent une mémoire. Gérez-les et faites-les évoluer avec précaution.
-
18
N’achetez pas de listes.
Les contacts achetés entraînent plaintes, spamtraps et perte de réputation.
-
19
Faites taire les inactifs.
Concentrez-vous sur les destinataires actifs ; les inactifs nuisent à votre délivrabilité.
-
20
Jouer avec les filtres, c’est perdre.
Les filtres s’adaptent en permanence ; seules les bonnes pratiques fonctionnent.
Last amended by the Council: 2025-08-21 12:11 UTC